Редакция от 24 октября 2026 года.

Политика конфиденциальности ShenQi

Эта политика описывает обработку персональных данных при использовании учебной платформы ShenQi, оформлении заказов и обращении в поддержку ShenQi.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Спица Виктория Михайловна. ИНН: 614012371592. ОГРНИП: 325930100025392.

Адрес для обращений: ДНР, г.о. Донецк, г. Донецк, пр-кт Комсомольский, д. 39, кв. 13.

E-mail: info@shenqi.space.

Обработка осуществляется для целей, описанных ниже, на основании договора, согласия пользователя и других применимых законных оснований. При обработке учитываются требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные обязательные требования, применимые к конкретной обработке.

2. Какие данные обрабатываются

Имя, адрес электронной почты и телефон, сообщённые при регистрации, оформлении заказа или обращении.
Сведения об аккаунте, заказах, оплате, предоставленном доступе, прохождении уроков, выполненных заданиях и переписке с поддержкой или преподавателем.
Данные, которые пользователь добровольно сообщает для получения выбранной консультации или выполнения задания. Например, дата, время и место рождения, если они нужны для согласованной услуги.
Технические данные, необходимые для работы и защиты платформы: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, сеансе входа и действиях в аккаунте.

Не следует сообщать данные, не требующиеся для выбранной услуги, полные реквизиты карты, пароли и коды подтверждения платежей. Если пользователь передаёт данные другого человека, у него должно быть соответствующее полномочие или иное законное основание.

3. Для чего нужны данные

Создание и обслуживание аккаунта, идентификация пользователя при обращении.
Оформление и исполнение заказа, подтверждение оплаты, предоставление доступа к курсу или материалам.
Проведение занятий и консультаций, проверка заданий и ответы на обращения.
Отправка сервисных уведомлений об оплате, доступе, расписании и изменениях заказа.
Выполнение обязанностей по учёту операций и иных требований закона.
Поддержание работоспособности и безопасности платформы, выявление технических ошибок.

Рекламные рассылки и публичное использование отзывов осуществляются при наличии необходимого согласия или другого предусмотренного законом основания. От рекламы можно отказаться, не отказываясь от обязательных уведомлений об исполнении заказа.

4. Платформа и получатели данных

Для работы учебного кабинета используется платформа GetCourse, предоставляемая ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900). Данные, необходимые для регистрации, заказа, обучения и технической поддержки, обрабатываются с использованием функциональности этой платформы.

В объёме, необходимом для соответствующей цели, доступ могут получать уполномоченные сотрудники и преподаватели, поставщики технических услуг, платёжные провайдеры и специалисты, обеспечивающие учёт операций. Государственным органам данные предоставляются при наличии предусмотренного законом основания.

Данные не должны раскрываться посторонним лицам для целей, не совместимых с их сбором. Если обработка включает передачу данных в другую страну, она осуществляется с учётом применимых требований к такой передаче.

5. Cookies и технические данные

Платформа может использовать cookies и аналогичные технологии для сохранения сеанса входа, настроек, работы форм и защиты от злоупотреблений. На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики, обрабатывающий технические сведения о посещении и действиях на страницах для анализа работы сайта. Правила сервиса доступны на сайте Яндекса. Необязательные технологии, для которых требуется согласие, применяются при наличии такого согласия.

Управлять cookies можно в настройках браузера. Блокировка необходимых cookies может помешать входу в аккаунт или работе отдельных функций.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели обработки, исполнения договора и обязательных сроков хранения документов. Удаление аккаунта или отзыв согласия не всегда влечёт немедленное удаление сведений, которые требуется сохранить по закону.

Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным по рабочей необходимости и использует доступные средства защиты платформы. Пользователю следует сохранять пароль в тайне и сообщать о подозрении на несанкционированный доступ.

7. Права пользователя

В предусмотренных законом случаях пользователь вправе получить информацию об обработке и доступ к своим данным, потребовать исправления неточных данных, удаления или ограничения обработки, возразить против обработки, отозвать согласие и обратиться в уполномоченный орган.

Для обращения напишите на info@shenqi.space с адреса, связанного с аккаунтом, укажите суть запроса. Для защиты аккаунта может потребоваться соразмерное подтверждение личности. Не направляйте копию паспорта или иного документа без отдельного обоснованного запроса. Ответ предоставляется в сроки, установленные применимым законодательством.

8. Порядок обработки и прекращения

Категории субъектов: посетители сайта, зарегистрированные пользователи, заказчики, участники обучения и лица, направившие обращения. Обработка ведётся автоматизированным и смешанным способом и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

Правовые основания: исполнение договора и действия по его заключению по инициативе пользователя, выполнение обязанностей по закону, а в необходимых случаях — отдельно полученное согласие. Ознакомление с политикой само по себе не означает согласия на рекламу или распространение данных. Специальные категории данных и биометрия для обычной регистрации и покупки не требуются.

При достижении цели обработки или утрате законного основания данные удаляются либо уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, кроме сведений, для сохранения которых остаётся самостоятельное законное основание. Документы по заказу хранятся в течение применимых обязательных сроков учёта и защиты требований по договору. Обращения обрабатываются до разрешения вопроса и далее — только при наличии законного основания.

Сведения об обработке предоставляются по запросу в течение 10 рабочих дней с допустимым законом мотивированным продлением. При нарушении прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд.

9. Изменения политики

Новая редакция размещается на этой странице. Если для новой цели обработки требуется дополнительное согласие, одна лишь публикация изменённой политики не заменяет такое согласие.